Lettera del consumatore

Buongiorno, vorrei sapere con chi posso "lamentarmi" per una vacanza, che non e' andata come speravamo che andasse. Ad Agosto abbiamo prenotato un viaggio per Marsa Alam (Mar Rosso) e tre giorni prima della partenza (30 Ottobre), siamo stati informati di un overbooking, e ci hanno spedito in un altro albergo, ma ovviamente mancavano molte cose, rispetto al primo. Grazie.
Lara, da Punta Marina Terme