Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 novembre 2004
Spett. ADUC il giorno 4 agosto 2004 acquistavo tramite Web 2 accendini modello zippo messi in vendita dall'Hard Rock Cafe' con sede USA. A tutt'oggi non ho ricevutola merce acquistata e immediatamente addebitata sulla mia carta di credito. Alle lettere di lamentela mi si risponde sempre la stessa frase e cioe' che ci vogliono 4/6 settimane e che avendo acquistato tramite UPS tradizionale, la mia merce non e' rintracciabile e non si puo' sapere dove sia. Come posso fare per avere la merce o eventualmente i miei soldi? Grazie per la vostra attenzione.
Massimiliano, da Milano
Massimiliano, da Milano
Risposta ADUC
purtroppo non ci sono consigli miracolosi per la sua situazione. Anche una eventuale messa in mora del venditore (i cui costi immaginiamo che saranno vicini al valore del suo acquisto), si scontrerebbe con il dover far valere la sentenza in Usa. Gli acquisti in Rete, specie se presso soggetti non di diritto italiano, e' consigliabile farli presso operatori gia' sperimentati da persone che si conoscono oppure ben conosciuti in generale.
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