Lettera del consumatore

Mi trovo ha chiedere aiuto per una questione sul finanziamento auto con la grande finanziaria Sava. Nel mese di settembre venivo derubato nella mia casa, i soliti ignoti (ladri) in questo caso, si introducevano dentro casa e con molta esperienza ladresca, mentre io e la mia famiglia dormivamo al piano superiore, saccheggiavano dentro casa asportando vari oggetti di valore, caricando il tutto sulla mia auto, avevano rovistato minuziosamente cassetti e quant'altro, si portarono via pure i documenti della mia autovettura con la chiave, con annesso antifurto collegato alla base della chiave.
Ora la nota SAVA FINAZIARIA si vuole accaparrare il risarcimento dell'assicurazione, notare del finanziamento mi restano 22 bollettini, la suddetta mi ha inviato un estratto conto dove dice che l'ammontare del residuo da restituire e di ¤ 7000,00. Ma noto che non hanno scalato gli interessi dei 22 bollettini, io ho telefonato alla SAVA chiedendo spiegazioni, visto che li devo pagare all momento del risarcimento tramite assicurazioni RAS, senza attendere la scadenza come da contratto, ma anticipando di ben 22 mesi prima dello scadere. Vi chiedo cortesemente se potete darmi indicazioni di come dovro' affrontare la questione. Vi sarei molto grato.
Salvatore, da Roncaro