Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 novembre 2004
Ho comprato un dvd ed il telecomando non funziona; dopo aver verificato che non funzionava correttamente (in particolare il telecomando) sono tornato dal rivenditore per farlo cambiare con lo scontrino ma senza la scatola d'imballo. Il rivenditore non me l'ha sostituito in quanto ha dichiarato che senza la scatola originale non puo' procedere ad una sostituzione. Cosa posso fare? Grazie.
Felice, da Roma
Felice, da Roma
Risposta ADUC
a fronte di un vizio di produzione, non puo' esserle opposto questo particolare. Invii pertanto una raccomandata A/R a costui, rilevando l'inadempienza, sottolineando il difetto di produzione originario ed intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg ad effettuare la sostituzione nei termini del dlgsl 24/02, con l'avviso che in difetto agira' in giudizio -rivolgendosi poi al giudice di pace- e richiedendo il rimborso del danno arrecatole.
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