Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

9 novembre 2004
Domanda 9 novembre 2004
Ho acquistato un anno e 4 mesi fa un Pick-up della Mitsubishi da una concessionaria di zona. Sin dalla consegna l'auto (di colore nero, per cui molto evidente) presentava segni di micrograffi sulla carrozzeria, cosa che normalmente non ha un'auto appena uscita dalla concessionaria. Ho reclamato subito e da allora una promessa dopo l'altra ottenendo solo lucidature e creature che non fanno altro che consumare la vernice originale del veicolo. Per altri motivi (accessorio pagato come originale ma non tale) ho contattato la Mitsubishi Italia la quale e' intervenuta nella risoluzione degli altri problemi da me segnalati e li ha risolti senza alcun danno economico da parte mia, ma nel caso dei micrograffi mi comunica che il problema, una volta scaricato il veicolo ed accettato dalla concessionaria, e' di competenza della stessa. Cosa posso fare? E' giusto che io abbia acquistato un'auto nuova ma con la carrozzeria gia' danneggiata da micrograffi che comunque sono stati evidenti sin dal primo giorno? Ho qualche diritto ad un risarcimento? Grazie.
Armando

Risposta ADUC
il diritto in merito le e' conferito dalla legge 24/02 che stabilisce che in caso di vizi di produzione, il venditore le deve fornire gratuitamente riparazione, sostituzione o resa dei soldi. A questo link trova una scheda pratica sul funionamento di questa legge: clicca qui
In caso avesse bisogno di ulteriori chiarimenti non esiti a porceli.
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