Lettera del consumatore

Mi trovo al centro di una controversia sorta tra la mia famiglia e la Direttrice del distretto scolastico alla quale appartengo. L'oggetto del contendere e’ l'orario che devono osservare i bambini della scuola materna alla quale e’ iscritta mia figlia.
Vorrei sapere a chi rivolgermi per capire quali decisioni sono affidate al libero arbitrio della Direttrice, e quali sono invece i diritti che posso reclamare.
Vi sarei particolarmente grato se poteste indicarmi la persona, l'istituzione o quant'altro possa chiarirmi se mi trovo dalla parte della ragione o del torto.