Giovedì 4 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Lettera del consumatore

9 novembre 2004
Domanda 9 novembre 2004
Da circa un anno ho sottoscritto "Canone zero ADSL Infostrada " ed ero soddisfatto della scelta fatta, ma dal 07/10/2004 non ho piu' la linea ADSL per un guasto tecnico. Dopo varie segnalazioni al n. 803155 e diverse e-mail al servizio assistenza clienti, sono ancora privo della linea ADSL. Vi chiedo cosa potrei fare per uscire da questa situazione. Cordiali saluti.
Antonio, da Mugnano di Napoli

Risposta ADUC
non ci dice cosa le abbia detto Infostrada per questo guasto tecnico e quali tempi prevedono. Anche solo per modellare meglio la richiesta. Per cui le diciamo genericamente di inviare a Infostrada una raccomandata A/R in cui intima di ripristinarle il servizio entro 48 ore, altrimenti si vedra' costretto ad adire le vie legali. Aggiunga anche che chiede l'accredito sulla prossima bolletta di xx euro quale rimborso per il servizio si' lungamente non usufruito. Senza risultato, vada all'ufficio conciliazione del Corecom della sua regione ed, eventualmente, al giudice di pace della sua citta'.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →