Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 novembre 2004
Salve... vorrei chiedere cosa potrei fare per sollecitare l'assistenza Candy a riparare in fretta la mia lavastoviglie. Il medesimo centro assistenza e' stato contatto la prima volta 10 giorni fa, ed a tutt'oggi non ha ancora mandato il tecnico a verificare il problema dell'elettrodomestico. Questo in barba a quello che viene reclamizzato dalla Candy che parla di rapida assistenza e di interventi nell'arco delle 48 ore. Purtroppo per me queste 48 ore diventano giorni come e' gia' successo per il precedente intervento di riparazione sullo stesso apparecchio. Ma questa volta non ci sto ed ho intenzione di andare fino in fondo. Qualche consiglio su come agire nel migliore dei modi? Grazie.
Pasquale, da Roccabernarda
Pasquale, da Roccabernarda
Risposta ADUC
se questa indicazione delle 48 ore fosse tale sulla garanzia e/o nella varia pubblicistica, invii all'assistenza una raccomandata A/R in cui intima di fornirle il dovuto nei tempi indicati, altrimenti si rivolgera' in giudizio. Niente ottenendo nei tempi previsti, le consigliamo di fare una richiesta di intervento all'ufficio pubblicita' ingannevole dell'Antitrust, nei tempi e nei modi che la stessa autorita' indica sul suo sito: clicca qui In seguito, non escluda di poter citare per danni questo centro assistenza.
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