Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 novembre 2004
Spett. le ADUC vi chiedo consiglio: Non sono d'accordo con l'assicurazione RAS perche' a seguito di un incidente d'auto di mio figlio gli attribuisce la colpa e fa scattare il Malus sulla base della nostra denuncia cautelativa. Mi sono gia' rivolto al loro ufficio Servizi Clienti ma non sono soddisfatto della risposta che confermano la colpa anche se il Verbale dei Vigili che sono personalmente andato a ritirare e ho consegnato a Loro non prende posizione scrivendo che comunque non c'e' violazione del codice della strada. L'incidente e' avvenuto a S. GIULIANO Milanese il 2/10/2003 ma io mi sono accorto del malus il 31/5/2004 al momento del rinnovo della Polizza e da quel momento ho iniziato con la RAS a discutere fino alla loro lettera finale del 12/10/2004 in cui confermano di aver operato correttamente. Pertanto chiedo: Posso rivolgermi al Giudice di Pace di Milano oppure se c'e' un Ente indipendente cui posso mostrare le mie ragioni ed avere un giudizio obbiettivo? Grazie per l'attenzione e buon lavoro.
Giuseppe, da San Donato Milanese
Giuseppe, da San Donato Milanese
Risposta ADUC
non e' che colpa dell'incidente e violazione delle norme della strada siano sinonimi: ci puo' essere l'una anche senza l'altra. In ogni caso, le e' sicuramente possibile contestare alla compagnia le motivazioni addotte a supporto della propria tesi, dimostrando l'assenza di prove a suo carico e quindi la legittimita' dell'addebito: evidentemente si rendera' necessario agire in giudizio -previa messa in mora a mezzo raccomandata A/R e proseguendo poi davanti al giudice, sicuramente. Tuttavia, non e' lei a dover agire, quanto l'intestatario del contratto (e quindi, suo figlio). Potrebbe provare a richiedere una valutazione all'Isvap (V. del Quirinale 21,00187 Rm) ma se non bastasse dovra' proseguire in giudizio.
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