Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 novembre 2004
Infostrada mi ha detto che non hanno le ricevute di un pagamento di due bollette telefoniche risalenti a giugno 2002. Io le ho pagate ma non ho conservato le ricevute. Possono obbligarmi a ripagarle? Ho sentito dire che dopo 2 anni non si e' piu' tenuti a conservare quei documenti... Cosa devo fare? Urgente... grazie e buon lavoro.
Luciano, da Genova
Luciano, da Genova
Risposta ADUC
il termine di prescrizione per tali prestazioni e' di 5 anni: fatture del 2002 sono sicuramente richiedibili. Pertanto, se le giunge una richiesta per raccomandata A/R dovra' o dimostrare il pagamento o effettuarlo nuovamente.
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