Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 novembre 2004
CARA Uduc 5 mesi fa' o fatto installare una porta blindata nell'appartamento dove sono in affitto da un negozio specializzato in serrande e porte blindate. da 2 settimane la serratura non funziona bene, dopo varie telefonate e richieste personalmente al titolare del negozio C.M.R. sito a Limbiate (MI) continua a rinviare per motivi di tempo il suo intervento come devo fare? esiste una garanzia anche se non scritta, mai avrei pensato che dopo pochi mesi non funzionasse.
VI ringrazio anticipatamente in attesa di una eventuale risposta. Cordiali saluti.
Antonino, da Cesano Maderno/Milano
VI ringrazio anticipatamente in attesa di una eventuale risposta. Cordiali saluti.
Antonino, da Cesano Maderno/Milano
Risposta ADUC
la legge 24/2002 e' quella che responsabilizza il VENDITORE per eventuali vizi originari, che potrebbe essere anche il suo caso. Glielo ricordi al venditore, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei primi sei mesi dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Se non dovesse sentir ragioni, invii a questo commerciante una raccomandata A/R in cui presenta la sua richiesta di riparazione, sostituzione o rimborso dei soldi, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza spese e senza avvocato).
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