Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 novembre 2004
Da alcuni anni usufruisco, dietro mia richiesta, di un blocco a chiave numerica per le telefonate su abbonamento Telecom. Per qualche mese il servizio, senza nessuna comunicazione da parte di Telecom, mi e' stato tolto. Nel momento in cui me ne sono accorta ho fatto di nuovo richiesta ed ho inviato un fax con la richiesta di nota di credito per importi pagati ma mancato servizio. Il fax e' stato fatto a fine Luglio 2004 ma di note di credito ancora neppure l'ombra. Cosa devo fare per sollecitare la cosa?
Claudia, da Prato
Claudia, da Prato
Risposta ADUC
avanzi la sua richiesta tramite una raccomandata A/R, dando tempo 15 giorni per confermarle l'accredito sulla prossima bolletta e minacciando in alternativa le vie legali. Senza soddisfazione nel tempo dato, vada all'ufficio conciliazione del Corecom della sua regione.
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