Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 novembre 2004
Spett. ADUC venerdi' 22-10-04 ho acquistato un telefono cordlles presso il punto di vendita New net nel centro commerciale "la scaglia" Civitavecchia. Tenuto in carica sabato e domenica prendeva la carica per una sola telefonata. Lunedi' 24-10-04 l'ho riportato al negozio, l'hanno provato trovandolo difettoso.
Non vogliono sostituirlo perche', dicono, che ho manomesso la scatola!?! Dopo le mie vivaci rimostranze promettono di restituirlo alla casa. Oggi 4 novembre mi dicono che non possono niente perche' hanno rotto i rapporti con la fabbrica. Cosa posso fare per ottenere la sostituzione? Saluto e ringrazio.
Roberto
Non vogliono sostituirlo perche', dicono, che ho manomesso la scatola!?! Dopo le mie vivaci rimostranze promettono di restituirlo alla casa. Oggi 4 novembre mi dicono che non possono niente perche' hanno rotto i rapporti con la fabbrica. Cosa posso fare per ottenere la sostituzione? Saluto e ringrazio.
Roberto
Risposta ADUC
intimi loro di provvedere alla sostituzione inviando una raccomandata A/R, nella quale occorrera' evidenziare il difetto di produzione originario, intimando di effettuare la consegna di un telefono in sostituzione entro e non oltre 15 gg dal ricevimento, dando avviso che in difetto agira' in giudizio -rivolgendosi poi al giudice di pace (inizialmente in conciliazione).
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