Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 novembre 2004
Ho comperato in dicembre 2002 un lettore DVD della Thomson e in giugno 2004 ha cominciato a funzionare male. Portato presso il rivenditore (UNIEURO) dopo essersi accertati della garanzia (2 Anni) mi hanno spedito il lettore presso il centro assistenza. Per cause sconosciute verso la fine di ottobre dico OTTOBRE mi chiamano dicendomi che l'apparecchio non e' piu' in garanzia e il centro assistenza ha fatto un preventivo di 170 ¤ + iva (pagato nuovo 169 ivato.) La causa del difetto e stato l'usura. Mi chiedo se dopo circa 200 ore di funzionamento bisogna sostituire l'unita' ottica, allora la Thomson fa degli apparechi scadenti. Ora l'Unieuro mi viene incontro alla spesa con 50 ¤ e la Thomson cala il preventivo a 100 ¤, e il resto lo devo mettere io. Io non ho accettato. Come mi devo comportare in questo caso? Grazie. Distinti Saluti.
Sartori, da Schio
Sartori, da Schio
Risposta ADUC
intanto prenda visione della legge che le da' la garanzia di due anni sui vizi di produzione, e che le deve essere fornita dal venditore: clicca qui Se ha qualche domanda specifica da rivolgerci non esiti a porcela, altrimenti trova, sempre all'interno di questa scheda, anche le modalita' per agire.
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