Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 novembre 2004
Buongiorno, vorrei avere qualche chiarimento. Un mese fa ho acquistato un paio di scarpe in un negozio, dopo averle indossate circa 10 volte si sono letteralmente aperte, entrambe nello stesso punto. Le ho riportate al negozio il quale dice di aver parlato con il rappresentante e mi vengono proposte due soluzioni:
1) un buono valido BEN 15 GIORNI (non dovrebbe essere piu' lungo??).
2) la possibilita' di scegliere un altro paio di scarpe... peccato che in tutto il negozio ci fosse stato SOLO UN PAIO DI SCARPE DEL MIO NUMERO.
E' corretto un comportamento del genere??
E' soprattutto e' mai possibile che qualcuno non ci tuteli da comportamenti cosi' disonesti????? I miei soldi erano BUONI!
Scusate lo sfogo e grazie per una risposta, se possibile, URGENTISSIMA.
Cinzia, da Vezza d'Alba
1) un buono valido BEN 15 GIORNI (non dovrebbe essere piu' lungo??).
2) la possibilita' di scegliere un altro paio di scarpe... peccato che in tutto il negozio ci fosse stato SOLO UN PAIO DI SCARPE DEL MIO NUMERO.
E' corretto un comportamento del genere??
E' soprattutto e' mai possibile che qualcuno non ci tuteli da comportamenti cosi' disonesti????? I miei soldi erano BUONI!
Scusate lo sfogo e grazie per una risposta, se possibile, URGENTISSIMA.
Cinzia, da Vezza d'Alba
Risposta ADUC
le diamo un link con una scheda pratica che illustra i suoi diritti e doveri in materia: clicca qui Il commerciante le ha raccontato una mezza verita', perche' in caso di vizio di produzione si puo' esigere riparazione, sostituzione o restituzione dei soldi. Comunque faccia presente a questo signore la situazione, e nel caso non volesse sentire ragioni, segua le indicazioni della scheda per la messa in mora.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti