Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 novembre 2004
Gentile associazione, mi rivolgo a voi per un chiarimento, ho acquistato un prodotto presso una catena di elettronica, il giorno dopo sono ritornato nel punto vendita per restituire il prodotto perfettamente funzionante, ma non ero piu' interessato a tale prodotto ed ho chiesto il denaro speso in dietro, ma non mi veniva ridato, il punto vendita mi consegnava un buono spesa da utilizzare presso di loro di pari cifra da me spesa precedentemente. Ho diritto a chiedere il denaro oppure hanno ragione loro? Vi ringrazio e spero di ricevere risposta Riccardo, da Pisa
Risposta ADUC
non esiste un diritto al ripensamento per gli acquisti effettuati negli esercizi commerciali, se non in caso di vizi di produzione. Quindi nel suo caso, ha trovato un commerciante gentile che le ha offerto una possibilita' alternativa, perche' avrebbe anche potuto non darle nulla.
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