Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 novembre 2004
Ho acquistato un monitor lcd 17" ACER AL1703BSM il 28/10 e, tornato a casa, ho notato la presenza di un pixel bruciato. Segnalando l'inconveniente al negozio Unieuro dove l'avevo acquistato (Pzza. della Vittoria Genova) mi e' stato detto molto scortesemente "Un pixel bruciato non e' difetto, te lo devi tenere". Come sia possibile che un pixel bruciato non sia difetto? Ho un punto rosso sullo schermo che rimane sempre acceso e logicamente disturba non poco. Il monitor e' stato acquistato nuovo e naturalmente pretendo che sia in perfette condizioni. Sono molto insoddisfatto del comportamento della Acer.
Dario, da Genova
Dario, da Genova
Risposta ADUC
generalmente un pixel bruciato in posizione defilata sullo schermo, non viene considerato un difetto. Ma potrebbe esserlo, dipende dal caso. Le diamo un link con una scheda pratica su quelli che sono i suoi diritti e doveri in materia di vizi di produzione, di cui e' responsabile il venditore: clicca qui Se vuole puo' tentare una rivalsa con le indicazioni che vi trova.
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