Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

4 novembre 2004
Domanda 4 novembre 2004
Cara Aduc come piu' volte pubblicizzato da voi circa le bollette da non pagare a Telecom per le telefonate eseguite a numeri speciali di altro operatore, ho pagato solo l'addebito alle effettive telefonate. Morale della favola il bimestre successivo mi vedo recapitare una fattura con altre telefonate eseguite agli stessi numeri di altro operatore. Rifaccio la solita trafila denuncia agli organi di P.S. fax a Telecom, pagamento ridotto della bolletta. Proprio oggi, mi vedo recapitare una lettera di intimazione a pagare il mancato addebito entro 15 gg. dal ricevimento. Non solo, parlando con un operatore Telecom, mi ha intimato che devo pagare tutti i saldi dal 1° gennaio 2004, in quanto Telecom non riconosce piu' quei numeri come propri. Ho chiesto quindi la disdetta del contratto, ma tale non e' possibile in quanto devo provvedere a saldare il tutto. Come devo comportarmi nei confronti di Telecom visto che ho intrapreso 2 procedimenti penali nei confronti di ignoti per il reato di truffa su internet. Devo pagare gli arretrati che ammontano a Euro 76, 20 per il bimestre Giugno- Luglio 2004 e Euro 108, 80 per il bimestre Agosto-Settembre 2004. Certo di una Vs. celere risposta vi porgo i miei piu' sinceri saluti.
Giuseppe, da Cisternino

Risposta ADUC
si confonde con qualche altra associazione. Il nostro consiglio era ben diverso: non fare la denuncia, pagare e chiedere il rimborso a Telecom uttilizzando un nostro modello. Qui trova tutto:
clicca qui La sua situazione, purtroppo, non e' delle migliori, perche' avendo fatto la denuncia, si e' praticamente autodenunciato e se ora non paga prima o poi Telecom le tagliera' il servizio e adottera' tutte le procedure di recupero crediti che le sono possibili. Decida lei se pagare o no, Telecom ha migliaia di questi casi, puo' anche darsi che si "dimentichi" di lei.
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