Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 novembre 2004
Ho stipulato una assicurazione x la moto ad aprile 2004 con una compagnia online x 6 mesi. All'arrivo del contratto non mi sono accorto che era annuale in due rate semestrali. Ho quindi firmato e spedito copia del contratto. Passati sei mesi, quando pensavo che fosse scaduta mi e' arrivato l'avviso di pagamento x gli altri sei mesi. Ho telefonato al callcenter e mi e' stato detto di non pagare che decadeva automaticamente. Dopo qualche giorno mi e' arrivato un sollecito di pagamento e alla mia successiva telefonata mi e' stato ribadito che devo pagare altrimenti non avrei piu potuto in futuro assicurarmi. Come mi devo comportare?
Paolo, da Tortona
Paolo, da Tortona
Risposta ADUC
ovviamente deve pagare, perche', avendo anche firmato, non ha alcun modo di dimostrare che l'assicurazione fosse difforme da quanto richiesto. Inoltre, le disdette non si fanno con una telefonata, ma tramite una raccomandata A/R, rispettando i termini previsti in contratto. Consideri, infine, che le assicurazioni stipulate online non prevedono il rinnovo automatico, ma lei deve esplicitare la sua volonta' di rinnovo.
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