Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 novembre 2004
Vorrei porre un quesito: Puo' un assicurazione rifiutarsi di mandare il contratto aggiornato (polizza auto) una volta rinnovato tacitamente? Manda solo la richiesta e la quietanza. Io possiedo solo la prima versione (anno 2000) ossia quello stipulato all'acquisto dell'auto? la compagnia e' la Zurigo assicurazione. Inoltre puo' pretendere il pagamento di una polizza aggiuntiva (infortuni conducente) con il ricatto che diversamente verrebbe maggiorata la polizza stessa di un 25% per mancato sconto?? Se mi darete una risposta vorrei anche sapere come ottenere giustizia a breve termine. Grazie.
Barbara, da Milano
Barbara, da Milano
Risposta ADUC
il contratto deve esserle necessariamente inviato: inoltri una raccomandata A/R, intimando di farle pervenire entro 15 gg copia delle condizioni contrattuali in vigore, dando avviso che in difetto si riserva di agire in giudizio per ottenerlo, riservandosi in tal caso di richiedere il rimborso dei danni arrecati per il disagio. Per quanto concerne la polizza aggiuntiva, se l'ha sottoscritta deve rispettarne i termini di durata, oppure risolverla anticipatamente dietro pero' corresponsione di una penale. Non e' invece tenuta a sottoscrivere di forza una polizza: pero' quello che deve pagare e' la tariffa contrattualmente prevista. Vorra' dire che rinuncera' allo sconto, che e' una disponibilita' dell'agenzia ma non un suo diritto: pero' evitera' cosi' di assumersi l'onere di una polizza ulteriore che non vuole. Non gliela possono imporre, cosi' come lei non puo' esigere lo sconto. Personalmente, riteniamo che non sia una grande rinuncia fare a meno dello sconto per quest'anno, pur di non avere una polizza in piu', non voluta.
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