Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 novembre 2004
Ho acquistato, quest'estate, un paio di scarpe firmate presso il negozio Paciotti di Firenze.
Ma non ho potuto mai indossarle poiche' la pelle emana un odore nauseabondo. Mi sono recato in negozio ed hanno inviato le scarpe in fabbrica. Dopo circa due settimane sono ritornate indietro, il negoziante mi ha detto che non e' stato riscontrato alcun difetto, ma sta di fatto che non possono essere utilizzate. Cosa posso fare? Grazie.
Antonello, da Napoli
Ma non ho potuto mai indossarle poiche' la pelle emana un odore nauseabondo. Mi sono recato in negozio ed hanno inviato le scarpe in fabbrica. Dopo circa due settimane sono ritornate indietro, il negoziante mi ha detto che non e' stato riscontrato alcun difetto, ma sta di fatto che non possono essere utilizzate. Cosa posso fare? Grazie.
Antonello, da Napoli
Risposta ADUC
ci scusi, ma l'odore nauseabondo non e' ritenuto un vizio? A nostro avviso potrebbe esserlo. Le diamo un link in cui potra' verificare quali sono i suoi diritti e doveri in materia di garanzia sui vizi di produzione: clicca qui Ritorni in negozio e faccia presente la situazione (il suo interlocutore non e' la ditta produttrice, ma il negoziante). Se non volesse sentire ragioni, dovra' procedere con una messa in mora: raccomandata A/R in cui intima di ripararle, sostituirle o renderle i soldi entro 15 giorni dalla ricezione della raccomandata stessa, altrimenti agira' in giudizio. Passato infruttuosamente il tempo dato, vada dal giudice di pace.
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