Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 novembre 2004
Salve, vorrei sapere se la vostra organizzazione sta portando avanti qualche iniziativa per poter far sentir la voce dei pendolari bistrattati da quelli delle ferrovie dello stato. Dove abito io (Canegrate) il treno ha un ritardo cronico al mattino di 15' se non piu', e noi pendolari ci rimettiamo di prima mano al momento dell'ingresso in ufficio. Purtroppo e' inutile il form di Trenitalia. it per inviare le comunicazioni al personale. E' un indecenza. Saluti.
Stefano, da Canegrate
Stefano, da Canegrate
Risposta ADUC
grazie della segnalazione, anche se non e' nuova e ne siamo ampiamente a conoscenza. Il servizio regionale e' una della situazioni piu' fastidiose riscontrabile in italia. In Lombardia l'assessorato ai trasporti aveva predisposto un meccanismo di rimborso per i pendolari che viaggiavano su linee costantemente in ritardo. Poca cosa. I motivi del malfunzionamento sono diversi a cominciare dal fatto che il costo dell'abbonamento/biglietto non copre tutti i costi di gestione. Parte degli introiti delle societa' (Fs e FNM) derivano dalla regione (soldi della collettivita' quindi) che indice teoriche gare per affidare il servizio pubblico regionale al miglior offertente. In realta' ancora non si e' affermato in pieno il diritto del viaggiatore a poter usufruire di un servizio pari a quello contrattualmente previsto. Ci fermiamo qui, senza prometterle nulla.
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