Lettera del consumatore

Buongiorno, in data 14/09/2004 ho effettuato via internet la prenotazione di un viaggio con Viaggi nel Mondo S.r.l. pagando un anticipo con carta di credito pari a 240,13. La partenza era prevista per il 03/10/2004 per il Kenya, in data 22/09/2004 venivo avvisata via mail da parte del tour operator che il viaggio al quale ero iscritta era stato cancellato per insufficienza di partecipanti. A questo punto ho chiesto la restituzione dell'anticipo versato ma ad oggi non ho avuto nessun riscontro. L'unica mail che mi e` stata inviata diceva: "Stiamo provvedendo alle centinaia di pratiche di rimborso dell'intera stagione estiva, quindi non posso darti una data precisa, anche perche' noi li prepariamo, ma poi vanno controllati e firmati dal titolare. Ti chiediamo quindi un po' di pazienza. "In questo caso qual'e' il tempo massimo entro il quale deve essermi restituito l`anticipo? L`anticipo va restituito per intero visto che l`annullamento del viaggio non e` dipeso da me? Posso richiedere gli interessi? Grazie e buon lavoro.
Federica, da Ballo/Mirano