Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 novembre 2004
Salve, volevo gentilmente un parere su come debba affrontare un problema con il mio provider, fastweb. Nell'ultima bolletta ho avuto un sovrapprezzo pari a 150¤ perche' non ho ricevuto il contributo statale per l'acquisto del decoder di fastweb, la videostation. Tengo a sottolineare che nella identica situazione si trovano centinaia di utenti il quale avevano comprato come me la videostation a 29 ¤. Comprai questo decoder il giugno scorso, ho inviato tutti i dati da loro richiesti, compreso i dati riguardanti il canone rai. Ora molti utenti hanno deciso di accettare una promozione che gli consente invece di pagare interamente la videostation di far finta di averla noleggiata, io non ci sto e spero possiate capire il mio stato d'animo. Cordiali saluti.
Valerio, da Roma
Valerio, da Roma
Risposta ADUC
il contributo statale erogato sino ad esaurimento dei fondi, non comporterebbe un diritto assoluto. Tuttavia, per come e' stata impostata la proposta da Fastweb, potrebbe essere possibile agire in giudizio per vedersi comunque riconosciuta la detrazione, stante la proposta impostata come pagamento definitivo di 29 euro. Il primo passo, dovrebbe essere una conciliazione davanti al Corecom del luogo di competenza.
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