Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 novembre 2004
Mi hanno regalato una maglia x il mio compleanno ma sfortunatamente non era della giusta taglia. Il giorno seguente riportandola dal rivenditore in perfetto stato mi sono sentito dire che non era possibile cambiarla con un altro prodotto e che mia sorella la donatrice non aveva letto il cartello con su scritto: La merce non si cambia! Cosa devo fare con questa maglia che tra l'altro costa un occhio della fronte? Non posso esercitare il diritto di recesso?
Vito, da Salerno
Vito, da Salerno
Risposta ADUC
il fatto e' che un diritto in tal senso non sussiste: molti negozianti consentono il cambio, ma cosi' facendo in realta' fanno una cortesia ai clienti. Pertanto, se questo specifico negoziante non e' disponibile a fare tale cortesia, non c'e' molto da dire: una contestazione sarebbe possibile solo in caso di difetto di produzione. Il diritto di recesso e' una deroga prevista solo in caso di acquisti avvenuti fuori dai locali commerciali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti