Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 novembre 2004
Dal 5.10.04 (data di invio secondo Sky) sto aspettando il nuovo decoder. Nel frattempo ho dovuto contattare il call center varie volte per il rinnovo della Smart card con conseguenti spese telefoniche. Ho inviato fax di protesta senza ricevere alcuna risposta. Ho domandato semplicemente il numero di spedizione del materiale ma mi e' stato negato. A chi mi devo rivolgere per avere notizie certe e non solo consolatorie ed evasive da parte di operatori non informati?Grazie.
Fabio, da Palazzolo sull'Oglio
Fabio, da Palazzolo sull'Oglio
Risposta ADUC
faccia la sua richiesta per raccomandata A/R intimando di darle soddisfazione entro 15 giorni dalla ricezione e minacciando in alternativa le vie legali con beneplacito dei danni. Senza riscontro vada dal giudice di pace della sua citta'.
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