Lettera del consumatore

Buongiorno, ho letto tra le vostre lettere pubblicate che una persona e' stata oggetto di truffa da una fantomatica ditta DIGITECH in data 5 maggio 2003. Anch'io temo di essere incappata negli stessi delinquenti che pare stiano operando ancora sul commercio.
Io ho acquistato tramite internet una videocamera digitale al prezzo di 199,00 euro presso la DIGITECH di Villa Opicina (TS). Naturalmente anche a me e' arrivato un prodotto assolutamente NON conforme alle aspettative e voglio esercitare il mio diritto di recesso. Ho prontamente mandato lettera raccomandata con ricevuta di ritorno come da loro richiesto: il problema e' che nelle loro condizioni dicono di mandare raccomandata a una fantomatica "EMMEDUE" mentre nel pacco e' arrivata l'intestazione delle DIGITECH. Abbiamo chiesto loro come comportarci tramite l'unico modo di contattarli, via e-mail e ci hanno risposto di inviare la merce all'indirizzo sul bollettino di spedizione e loro ci manderanno un vaglia postale entro 30 giorni. Quello che vorrei sapere a questo punto e':
- 1 - avendo mandato la raccomandata abbondantemente entro i 10 giorni di diritto di recesso, sono legalmente in tempo o devo spedire il materiale entro questi giorni? perche' io vorrei aspettare che mi arrivi la ricevuta di ritorno per non spedire la fotocamera ad un mittente sconosciuto, dopodiche' spediro' il pacco... solo che in questi termini passeranno piu' di 10 giorni (io ho ricevuto il pacco giovedi' 28 ottobre e ho fatto raccomandata sabato 31... con 3 giorni di festa di mezzo non otterro' la ricevuta di ritorno in meno di una settimana).
- 2 - se questa raccomandata, come temo, dovesse essere rifiutata come mi devo comportare? premetto anch'io non ho ricevuto ne fattura, ne uno scontrino, tantomeno un certificato di garanzia della macchina.
Vi ringrazio di cuore dell'attenzione che ci ponete ogni giorno!
Milena, da Modena