Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 novembre 2004
E' da circa meta' luglio che ho un problema con il mio computer portatile Compaq. Lo avevo portato al centro assistenza e mi e' stato restituito a fine settembre, ma dopo ho subito notato una problema relativo alla batteria.
La settimana successiva l'ho riportato al centro assistenza e dopo altri 10 giorni mi e' stato restituito e sembrava inizialmente sembrava funzionare, ma dopo una settimana (3 giorni fa) mi sono reso conto che il lettore cd non funzionava. Dopo 3 mesi e mezzo che non ho piu' a disposizione il mio portatile, come mi devo comportare? Potrei farmelo cambiare. Grazie.
Alessandro, da Montecchia
La settimana successiva l'ho riportato al centro assistenza e dopo altri 10 giorni mi e' stato restituito e sembrava inizialmente sembrava funzionare, ma dopo una settimana (3 giorni fa) mi sono reso conto che il lettore cd non funzionava. Dopo 3 mesi e mezzo che non ho piu' a disposizione il mio portatile, come mi devo comportare? Potrei farmelo cambiare. Grazie.
Alessandro, da Montecchia
Risposta ADUC
non si affidi piu' ai centri assistenza, ma direttamente al commerciante, facendo riferimento alla garanzia di due anni che lo stesso deve fornirle per i vizi di produzione. A questo link trova una scheda pratica su come funziona questa legge e come valersene: clicca qui In caso le necessitassero ulteriori informazioni, non esiti a farcele.
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