Lettera del consumatore

Buonasera, volevo segnalarVi un comportamento a mio parere scorretto e forse illegale tenuto dalla compagnia telefonica WIND: ho attivato diversi mesi or sono (non sono ancora riuscito ancora a risalire alla data precisa) la promozione tanto pubblicizzata NOI2, che offriva al contraente 500 minuti mensili al costo di 2 euro mensili(gratis fino al termine del 2004), previa attivazione (costo 7 euro), PER SEMPRE (recitava la pubblicita' e la pagina web per attivare la promozione). Il giorno 22/10/2004, ore 10.29, mi e' arrivato un SMS dall Wind che recitava, testuali parole: "Gentile Cliente, Ti informiamo che dal 1/1/2005 con NOI2, a soli 2 euro al mese, avrai 400 minuti di telefonate gratis ogni mese verso il telefonino Wind scelto". Questo significa che senza chiedermelo mi hanno sottratto 100 minuti mensili. Alla mia telefonata al servizio clienti 155 mi sono sentito dire che l'unica cosa che potevo ottenere era un rimborso di 2 euro sulle 7 dell'attivazione, inviando un fax. Io non ho mandato il fax, non volendo acconsentire in qualche maniera alla scorretta, a mio parere, operazione, e sono fermamente intenzionato a proseguire in questa mia battaglia, spero con il Vostro aiuto. Vi ringrazio per l'attenzione, attendo una Vostra risposta.
Stefano, da Fonte Nuova/Roma