Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 novembre 2004
cari amici dell'Aduc, vi scrivo perche una societa' di recupero crediti della Wind Italia, continua a tartassarmi di telefonate, anche ingiuriose, vi spiego brevemente la dinamica dei fatti... diversi anni fa, si introdussero in casa mia due agenti della Wind che volevano farci firmare un contratto, pur avendo chiaramente inteso che la loro proposta non ci interessava, i 2 operatori si recarono per "controllare" (o cosi almeno loro dicevano...) lo stato del nostro telefono... soltanto dopo ci siamo resi conto che avevano digitato il codice per poter fare in modo che il nostro telefono chiamasse direttamente col gestore Wind!!! Ora questi signori della societa' di recupero crediti ci chiedono una bolletta di circa 760 euro... cosa dobbiamo fare? vorrei potermi associare con L'AUDC, ed eventualmente farmi difendere da uno dei vostri avvocati... Vi ringrazi per quanto farete.
Stefano
Stefano
Risposta ADUC
se le richieste che le giungono sono per lettera semplice, fax, telefono o di persona, le consigliamo di ignorarle, perche' non hanno alcun valore. Solo se e quando dovesse giungerle una richiesta ufficiale (raccomandata A/R) dovra' rispondere con lo stesso mezzo, intimando di non disturbarla e di cancellare la sua posizione dai loro archivi, dandole comunicazione entro 15 giorni dal ricevimento della raccomandata stessa, altrimenti si rivolgera' in giudizio. Senza riscontro nel tempo dato, vada all'ufficio conciliazione del Corecom della sua regione, o, in assenza di questo ufficio, dal giudice di pace della sua citta'. Non e' chiaro, pero', se lei questi consumi li ha fatti o meno, perche' dovrebbe in qualche modo dimostrare la fraudolenza dell'attivazione, anche con qualche testimonianza di persone non parenti di primo grado.
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