Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 novembre 2004
Volevo sollevare questo problema: io possiedo una vettura Daihatsu e ho l'officina autorizzata molto lontana (40 Km) e quindi una serie di problemi per effettuare i tagliandi. Nelle norme di garanzia e' recitato che per poter usufruire della garanzia occorre effettuare i tagliandi in una officina autorizzata Daihatsu. Mi e' arrivata la voce che invece basta fare il tagliando in un'officina che abbia certi requisiti (certificata ISO). Il problema credo che sia generale indipendentemente dalla marca dell'autovettura. Ne sapete qualcosa? Grazie.
Giancarlo, da Villa Potenza/Macerata
Giancarlo, da Villa Potenza/Macerata
Risposta ADUC
se la disposizione e' contrattuale, non ci sono differenze. Quello che e' possibile fare in piu' rispetto a prima e' ottenere pezzi di ricambio originali anche senza rivolgersi alle officine autorizzate, ma cio' non e' correlato direttamente alla garanzia, ma alla possibilita' di fatto di reperire altrove i pezzi, senza recarsi per forza in un'officina autorizzata: solo che in caso di auto in garanzia ci sono esigenze diverse e quindi non c'e' guadagno a rivolgersi ad un'officina distinta.
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