Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 novembre 2004
Il mio problema consiste in questo: a inizio agosto un negozio di elettrodomestici di Forli', per la precisione "MARCO POLO EXPERT", ha effettuato varie promozioni di prodotti sottocosto fra le quali spiccava un telefono cellulare "NOKIA" che ho deciso di acquistare, dopo neanche 20/25 giorni comincia a dare dei problemi, lo porto al negozio dove ho effettuato l'acquisto e decidono di mandarlo in assistenza, dopo quasi due mesi di silenzio mi sono deciso a chiamarli per avere informazioni e mi e' stato detto che per la riparazione devo firmare un'impegnativa per il pagamento di ¤ 45, 00, alla mia richiesta del perche' mi e' stato risposto che a giudizio dell'assistenza il telefono e' stato smontato e manomesso. Essendo certo di non avere fatto cio' che loro sostengono non ho nessuna intenzione di pagare: Ora io mi chiedo, come posso agire per difendere i miei diritti? Cordiali saluti.
Luciano, da Meldola
Luciano, da Meldola
Risposta ADUC
la garanzia a cui deve fare rifeimento e' quella del venditore, che potra' meglio conoscere leggendo quanto avviamo pubblicato in questa scheda pratica: clicca qui Quindi il vizio di produzione che presumiamo sia sul suo apparecchio, essendosi manifestato nei primi sei mesi dall'acquisto, si da' per esistente, salvo diversa dimostrazione tecnica da parte del venditore. Facendosi forza di questo e in assenza di questa perizia, se il venditore non volesse sentir ragioni, presenti le sue richieste tramite raccomandata A/R dando tempo massimo 15 giorni per ripararle o sostituirle il telefonino o rimborsarla di quanto pagato, minacciando in altetrnativa le vie legali. Quindi, senza soddisfazione, vada dal giudice di pace della sua citta'.
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