Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 novembre 2004
Gentile Aduc volevo sottoporvi una questione sicuramente semplice per voi, ma non tale per me. Sono intenzionato ad effettuare un acquisto su un famoso sito di aste on-line e per il prodotto al quale sono interessato e' richiesta solo la forma di pagamento con bonifico bancario "per accelerare i tempi" e dato che si tratta di una notevole somma volevo sapere. Come posso tutelarmi nel caso o non avvenga la spedizione o il prodotto non funzionasse, dato che pago anticipatamente? Quali sarebbero i rimedi legali a mia disposizione per esigere la restituzione della somma pagata? Grazie per l'attenzione.
Francesco, da Bologna
Francesco, da Bologna
Risposta ADUC
se l'acquisto avviene da un soggetto italiano, con indirizzo vero e altrettanti dati veri, se e' un privato puo' minacciare, con una messa in mora, le vie legali se non soddisfa le sue richieste; se e' un negozio o un'azienda ci sono precise leggi a cui fare riferimento, ma dipende molto dal modo di acquisto (non e' detto che il suo possa essere un acquisto per corrispondenza, ma potrebbero deviarla in qualche negozio territorialmente di riferimento). E siccome non possiamo farle un trattato di tutto quanto prevede la normativa italiana e la giurisprudenza :-) la invitiamo a prendere visione dei vari casi prospettati dalle nostre varie schede a questo link:
clicca qui Se invece e' uno straniero, di non grande conoscenza e affidabilita' per rinomanza, le auguriamo buona fortuna.
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