Lettera del consumatore

Spettabile ADUC, mio marito ha acquistato nell'agosto 2003 un telefonino Nokia di circa 350 euro. Il mese scorso si è riscontrato un problema al display. Ha provveduto immediatamente a portare il telefono al negozio Euronics di Verbania dove l'aveva comperato ma inaspettatamente gli addetti ci hanno fatto notare che la garanzia segnata sul biglietto di vendita è solamente di un anno.
Io so benissimo che questa cosa è illegale(infatti dovrebbe essere di 2 anni). Possibile che non ci sia un modo per impedire a queste aziende di imbrogliare sempre i consumatori? Inoltre ci hanno fatto firmare che inviando il telefono per la riparazione Euronics non avrebbe avuto colpa se per caso fosse stato rubato o perso. Anche questo mi sembra un autentico abuso. (la riparazione è stata calcolata di ben 120 euro che noi non vogliamo assolutamente pagare). Cosa possiamo fare per far rispettare i nostri diritti?
Vi ringrazio tantissimo.
Eleonora, da Verbania