Lettera del consumatore

Cara Aduc, quando STREAM e' stata acquisita da SKY, a causa di un disguido che non sto a spiegare, avevamo attivato il pacchetto telefonico "PRIMO-SKY". Abbiamo successivamente informato il numero verde SKY del problema ed hanno confermato che avrebbero provveduto a cancellare la richiesta. Al ricevimento del contratto, su indicazioni telefoniche del numero verde stesso, abbiamo inviato raccomandata a/r con la comunicazione di recesso dal contratto STREAM alla scadenza dello stesso e la conferma scritta di non essere interessati al servizio attivato telefonicamente. Alla scadenza del contratto STREAM i canali ci sono stati oscurati e non abbiamo pertanto usufruito del servizio SKY. Alla richiesta (lettera semplice) da parte del recupero crediti TELKOM che pretende il pagamento di 143.87 euro, come mi devo comportare? Il fatto di aver sospeso l'erogazione del servizio non e' una conferma dell'accettazione del recesso? Non avendo sottoscritto alcun contratto abbiamo dei doveri comunque? Se lo avessimo sottoscritto, non avremmo forse avuto 8 giorni di tempo per recedere? Grazie per il chiarimento e saluti.
Cinzia, da Valbrona