Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 ottobre 2004
Gent. mi Vorrei sapere quale e' l'iter giusto per poter contestare le somme accreditate sicuramente, come ammesso dall'operatore della telecom, in maniera errata e cioe':
Il canone di attivazione di ¤ 23,33 + IVA.
- Il canone del modem di ¤ 1,25 + IVA.
Ho letto, nella carta dei servizi, che bisogna pagare la bolletta con esclusione delle somme contestate. Per quanto riguarda il traffico telefonico non ho avuto riscontro della mia comunicazione precedente che riguarda l'attivazione del servizio in data 16 settembre 2004 quindi all'interno dell'offerta di traffico gratuito di alice free. Ho bloccato il pagamento della bolletta in banca in attesa di vostre comunicazioni. Cordialmente.
Giuseppe, da Arezzo
Il canone di attivazione di ¤ 23,33 + IVA.
- Il canone del modem di ¤ 1,25 + IVA.
Ho letto, nella carta dei servizi, che bisogna pagare la bolletta con esclusione delle somme contestate. Per quanto riguarda il traffico telefonico non ho avuto riscontro della mia comunicazione precedente che riguarda l'attivazione del servizio in data 16 settembre 2004 quindi all'interno dell'offerta di traffico gratuito di alice free. Ho bloccato il pagamento della bolletta in banca in attesa di vostre comunicazioni. Cordialmente.
Giuseppe, da Arezzo
Risposta ADUC
noi sconsigliamo di non pagare le bollette perche' ci si espone al taglio del servizio. Ma consigliamo di contestare con una raccomandata A/R in cui si chiede che il dovuto sia accreditato sulla prossima bolletta e si chiede di darle comunicazione entro 15 giorni dal ricevimento della raccomandata, altrimenti si adira' in giudizio. (Corecom o giudice di pace)
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