Lettera del consumatore

Mi rivolgo a Voi per una segnalazione, che spero possa essere da Voi presa in considerazione per le Vostre competenze. Nel periodo 08/10 - 10/10 ho preso in affitto un appartamento che si presentava tuttavia in uno stato indecoroso, in quanto a condizione igienica delle stanze (muri sudici, pavimenti sporchi, vetri sporchi, ragnatele in cucina e nelle camere da letto, polvere dappertutto) nonche' dei servizi offerti (accendigas non funzionante, molti tegami al limite dell'utilizzabile, materassi completamente sfondati, sedie pericolosamente instabili, scolapiatti arrugginito). Abbiamo proveduto immediatamente a far presente alla proprietaria le mancanze sopra citate, senza tuttavia ottenere appropriata assistenza. Vorrei inoltre precisare che al momento della prenotazione telefonica da parte nostra, non ci era stato comunicato lo stato reale dell'appartamento in questione. Infine, al momento del saldo abbiamo chiesto regolare ricevuta ma ci e' stato comunicato che non e' uso comune emettere tale documento, in quanto la semplice registrazione degli occupanti avvenuta al nostro arrivo implica automaticamente il pagamento delle relative imposte. Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione che vorrete dare alla presente e con l'occasione porgo. Distinti saluti.
Cristina, da Bagnolo in Piano/Reggio Emilia