Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

28 ottobre 2004
Domanda 28 ottobre 2004
Cara ADUC Ho appena visualizzato il mio conto Telecom da Internet (la fattura cartacea non mi e' ancora stata recapitata) e mi sono accorto della presenza di telefonate fatte verso "altri operatori" per un importo di Euro 27,00. Presumo che le stesse siano chiamate fatte, a mia insaputa, a dialer con numerazione 899... Premetto che nel mese di settembre c.a. avevo provveduto (per l'ennesima volta) a disabilitare, sempre tramite 187, le numerazioni, cosiddette, speciali ma le telefonate che ho trovato in bolletta sembrano essere state fatte nel periodo antecedente la mia richiesta. Ho visitato il Vs. sito e vorrei tentare di recuperare l'importo che dovro' pagare, ma nella modulistica che dovrei inviare a Telecom Italia si fa riferimento esclusivamente alla numerazione 70x. Posso comunque procedere all'invio della richiesta o per il mio caso non e' possibile? In caso di risposta affermativa sapreste dirmi presso quale distretto Telecom Italia dovrei indirizzare la raccomandata (risiedo a Siracusa)? Sicuro di una vs. cortese risposta Vi invio i miei piu' cordiali saluti.
Giuseppe, da Siracusa

Risposta ADUC
la modulistica a cui fa riferimento puo' benissimo essere adattata alla sua bisogna.
Per quanto riguarda l'indirizzo a cui inviare la corrispondenza, verifichi sulla sua bolletta e usi quello che li' risulta (anche se e' una casella postale). Altrimenti vada sull'elenco telefonico, cerchi la parola Telecom e reperisca l'indirizzo della sede regionale di riferimento.
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