Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 ottobre 2004
Cara ADUC giorno 20 ott. 2004 ho acquistato una macchina fotografica in un negozio fotografico, dopo 2 giorni (in realta' sono passate 36 ore) ho provato ad accendere la macchina con esito negativo. Mi sono rivolto al negozio per avere sostituita la macchina quando mi hanno detto che la macchina non rientrava piu' nella loro garanzia (mi hanno detto che appena acquisto qualcosa nel negozio ed esco la porta di questo, anche se rientro subito con l'apparecchio acquistato e non funziona non e' piu' responsabilita' loro... e vero???) quindi ho consegnato la macchina al negozio che provvedera' a spedirla al centro assistenza con previsioni di sistemazione tra alcuni mesi. Vi chiedo e giusto tutto cio'. Grazie.
Salvatore, da Catania
Salvatore, da Catania
Risposta ADUC
nei termini di garanzia di legge, puo' sicuramente agire sul rivenditore, purche' abbia acquistato come consumatore. In tal caso, infatti, entro i primi 6 mesi dall'acquisto il difetto di produzione si presume, e di conseguenza puo' agire su di esso per ottenere riparazione o sostituzione della macchina, senza oneri. Invii pertanto una raccomandata A/R, contestando il difetto di produzione originario, intimando che si provveda entro 15 gg alla sostituzione nei termini del dlgsl 24/02, dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
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