Lettera del consumatore

Salve! Ho un problema piuttosto fastidioso per questo, ho ddeciso di rivolgermi all'ADUC Circa otto mesi fa ho sottoscritto con Fastweb l'installazione del decoder digitale terrestre, usufruendo, oltre che dei 150 Euro di contributo Fastweb anche del contributo statale. Fino ad un paio di settimane fa tutto bene, quando mi [arrivata una mail dal gestore telefonico, nella quale si diceva che dovevano addebitarmi i 150 Euro del contributo statale per i quali non avevo diritto, a causa di una mancanza nello spedire i dati tra cui la fotocopia delle carte d'identita', cod. fiscale e ricevuta del canone Rai. Ho subito telefonato a Fastweb ed in sostanza mi hanno detto che il fax che io gli ho mandato OTTO mesi prima era risultato illeggibile e per questo mi avrebbero addebitato i 150 Euro. Mi consigliavano di rimandare subito il fax in modo tale che tutto si sarebbe sistemato e nella bolletta successiva mi avrebbero restituito i soldi. Ora io mi sono alquanto alterato in quanto dopo OTTO mesi io non posso far valere i miei diritti di recesso per un servizio che nella medesima situazione in cui mi trovo ora avrei rifiutato dal primo momento. Che serieta' c'e' in un servizio analogo_ non trovo giusto che questi soldi mi vengano arbitralmente addebitati sul conto corrente in quanto l errore del fax illeggibile non lo ritengo mio, quindi non ho colpa di nulla. Chiamando Fastweb non mi hanno saputo dire se il fax da me spedito di nuovo arrivato leggibile o meno. Mi hanno detto solo di sperare, confidando che tutto sarebbe andato a posto. Cosa mi dovrei aspettare, che tra otto mesi mi diranno che il fax non andava ancora bene e che i miei soldi sono ormai persi. Cio' detto io mi domando come fare a difendere i miei diritti, che considero, quanto meno dal punto di vista del buon senso, lesi. Sto pensando di bloccare il pagamento tramite la banca. Ma ne otterro' qualcosa di buono o solo ulteriori problemi, vedi avvocati o cose simili. Attendo una risposta, certamente molto gradita in quanto non so come comportarmi. Ho l impressione di trovarmi di fronte ad un muro di gomma! Grazie!
Emanuele, da Corbetta