Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 ottobre 2004
Infostrada mi ha detto che non hanno le ricevute di un pagamento di due bollette telefoniche risalenti a giugno 2002. Io le ho pagate ma non ho conservato le ricevute. Possono obbligarmi a ripagarle? Ho sentito dire che dopo 2 anni non si e' piu' tenuti a conservare quei documenti... Cosa devo fare?Urgente... grazie e buon lavoro.
Luciano, da Genova
Luciano, da Genova
Risposta ADUC
purtroppo ha sentito male, in quanto la prescrizione e' dopo cinque anni. Se si ricorda il metodo con cui le ha pagate, potrebbe provare a rintracciare la ricevuta delle poste o dell'istituto bancario che aveva utilizzato per il pagamento.
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