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Cara ADUC

Lettera del consumatore

27 ottobre 2004
Domanda 27 ottobre 2004
Buongiorno, vorrei un consiglio. A febbraio ho portato a riparare un cellulare presso un negozio di Roma. Il titolare ha ipotizzato che fosse il display da sostituire. Preventivo 34, 00 euro. Ho accettato il preventivo e ho lasciato il cellulare. Me lo hanno restituito a maggio, facendomi pagare 50,00 euro perche' il cellulare aveva altri non ben chiari problemi. Il giorno dopo faceva lo stesso difetto. L'ho riportato al negozio e mi hanno detto che era in garanzia e quindi avrebbero provveduto a aggiustarlo nuovamente. I primi di agosto l'ho finalmente riavuto ma il giorno dopo faceva ancora lo stesso difetto. Data la chiusura estiva del negozio ho dovuto aspettare i primi di settembre per riportarglielo. Ho chiesto indietro i miei soldi perche' ormai ero stufo ma il proprietario del negozio mi ha solo messo in contatto con il laboratorio che ha eseguito il lavoro. Il tecnico mi ha detto che lui ha cambiato il vecchio display con uno nuovo datogli dal proprietario del negozio e che lui era disposto a ridarmi i 15,00 euro della sua prestazione, mentre i restanti 35,00 euro sono il prezzo del nuovo display e il proprietario del negozio dice che lui lo ha comprato e quindi non mi restituisce questi soldi. E' giusto che mi ritrovi con un cellulare ancora rotto avendo pagato 35,00 euro. Grazie.
Pasquale, da Valmontone

Risposta ADUC
faccia la sua richiesta con una raccomandata A/R intimando di renderle il dovuto entro 15 giorni dalla ricezione, e minacciando in alternativa le vie legali. In assenza di soddisfazione vada dal giudice di pace della sua citta', che per casi come il suo non ha un costo e non necessita di avvocato.
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