Lettera del consumatore

Nel 2003 sono stato correntista di Banca Fineco. A fine anno ho deciso di chiudere il conto con una raccomandata con ricevuta di ritorno il 16/12/2003 regolarmente ricevuta il 22/12/2003. Non avendo avuto riscontro chiamo innumerevoli numero di volte il call-center che mi rassicura dicendomi che si tratta di un loro disguido e che a breve avrebbero provveduto. Il 17/05/2004 invio sempre con raccomandata con ricevuta di ritorno una ulteriore lettera chiedendo spiegazioni sulla mancata chiusura. Preciso che alla prima richiesta di chiusura ho concordato con il call-center il saldo positivo da lasciare sul conto. Seguono ancora parecchie telefonate nelle quali l'operatore di turno mi ha sempre rassicurato sulla risoluzione del problema. Nel periodo estivo ricevo una telefonata della Sig. ra xxxxx dell'ufficio recupero crediti della Banca Fineco che mi chiede spiegazioni sul saldo negativo maturato a causa delle spese che nel frattempo mi hanno contabilizzato. Invio tutta la documentazione alla Sig. ra xxxx la quale dopo qualche giorno mi chiama dicendo che la pratica per lei era risolta e che sarebbe stata reinviata alla Banca. Certo della risoluzione ricevo invece un lettera della Uno Servizi Srl telefono 0248004378 in cui mi chiedono 251, 98¤. E' una cosa assolutamente vergognosa sia per le modalita' con cui si e' evoluta, sia per la mancanza di un interlocutore che non fosse il call-center. Vi chiedo cortesemente di intervenire in maniera da porre fine a questa assurda vicenda. Sottolineo che non ho ricevuto dalla Banca Fineco nessuna comunicazione dalla data di ricezione della raccomandata fino a quando la pratica e' stata inviata all'ufficio recupero crediti.
Cordiali saluti.