Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 ottobre 2004
Colgo l'occasione x ringraziarvi x l'aiuto datomi x la sostituzione di un monitor Sony... Ho un altro problema: Ieri mi e' arrivata la bolletta della Telecom dove mi viene addebitato un importo pari a 107,21 + iva sotto la voce a numeri speciali di un altro operatore, durata 10 min e 06 sec x un totale di 20 chiamate. Non credo che esista un numero tanto caro (+ di 10 euro al min + iva), nn ho assolutamente intenzione di pagare questo servizio mai utilizzato! Ho guardato le bollette precedenti e risultano in ordine 31¤, 10¤, 16¤ sotto la stessa voce. Non ho ancora contattato il 187 xk volevo prima un consiglio x affrontare questo problema:
- evitare che nelle prossime bollette risultino strani servizi.
- evitare di pagare almeno i servizi mai utilizzati di questa bolletta.
Grazie.
Davide, da Vanzago
- evitare che nelle prossime bollette risultino strani servizi.
- evitare di pagare almeno i servizi mai utilizzati di questa bolletta.
Grazie.
Davide, da Vanzago
Risposta ADUC
le consigliamo di seguire le indicazioni come da questo nostro facsimile, adattandolo alla bisogna: clicca qui La cosa piu' importante e' che non segua le indicazioni che in genere Telecom da' in materia: si ricordi che il gestore tende solo a fare i suoi interessi e, in questi casi, a tirarsi fuori da ogni responsabilità'.
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