Lettera del consumatore

Cara ADUC, vorrei che, cortesemente, mi aiutasse a chiarire un paio di questioni: nell'ultima bolletta Telecom, come a tanti altri e' successo, ho trovato accesi ben 4 servizi vari a pagamento MAI da me richiesti, per un totale di 27 euro I.V.A. compresa. Ho immediatamente chiamato il 187 e dopo due chiamate ho potuto fare cancellare queste voci dalla mia fatturazione. Ho anche richiesto restituzione dell'importo indebitamente inserito in bolletta (che paghero' regolarmente a scadenza, attorno alla meta' di novembre) a mezzo di storno nella successiva fattura; mi e' stato detto (in una quarta o ennesima chiamata) che saro' contattato dall' "Amministrativo", a questo scopo, nei prossimi giorni; non ho grandi speranze su questo, ad essere onesto. Percio' vorrei inviare a Telecom una raccomandata A/R con tutte le mie richieste e rimostranze. L'operatore del 187 mi ha detto che la raccomandata va spedita all' indirizzo che si trova sulla bolletta, che pero' e' una casella postale! Secondo lei, ha senso spedire la raccomandata alla casella postale, o dovrei trovare un indirizzo piu' consono? Se e' cosi', dove lo posso trovare? Posso mettere ADUC in copia per conoscenza? E' opportuno mettere in conoscenza anche l'Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni? Ancora, se si', presso quale indirizzo? In ultimo, prevedendo che Telecom non mi dara' soddisfazione, posso presentare domanda di conciliazione al Corecom, abitando a Milano, o posso solo rivolgermi al Giudice di pace? La ringrazio infinitamente per l'aiuto! Cordiali saluti.
Sandro, da Milano