Lettera del consumatore

Vorrei raccontarvi un episodio spiacevole che mi e' accaduto di recente. Un anno fa i miei genitori hanno acquistato un abbonamento Sky, questo abbonamento scadra' tra un mese, il 1 dic. 2004 e i miei genitori non hanno intenzione di rinnovarlo. Cosi', sapendo che spesso alcune aziende richiedono una disdetta esplicita, ho deciso di chiamare il servizio clienti per informarmi sulle modalita'. L'operatore mi ha detto che la disdetta andava fatta con *DUE MESI* di anticipo sulla scadenza del contratto, e che se avessi mandato la disdetta sarebbe stata schedata per l'anno successivo. A me questo sembra assurdo e soltanto un metodo per evitare che i clienti interrompano l'abbonamento.
1. Se la richiesta di disdetta serve per garantire una continuita' di servizio a chi vuole rinnovare l'abbonamento perche' bisogna farla 2 mesi prima? A me per attivare l'abbonamento dal nulla ci sono volute al max 2 settimane.
2. perche' non mi hanno avvertito in alcun modo della scadenza dell'abbonamento.
3. Infine (ma in questo caso non so se si tratta semplicemente di una disattenzione dei miei genitori, del commesso o che) nella copia del contratto che ho manca l'ultima pagina, guarda caso quella in cui ci dovrebbe essere la clausola sulla disdetta. Ora vi chiedo:.
A) Come ci si comporta in questi casi?
B) Se mando cmq. la richiesta di disdetta e blocco il pagamento a sky a partire dal 1/12/2004 vado incontro problemi?
Vi ringrazio per l'attenzione. Cordiali Saluti.
Paolo, da Petriolo