Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 ottobre 2004
Ho fatto installare una cabina doccia Jacuzzi nel bagno della mia nuova casa. La cabina e' costata una cifra consistente, anche perche' dotata di telefono e radio. Purtroppo dopo poco tempo la radio si e' guastata e l'assistenza me l'ha sostituita, peccato che subito dopo abbia smesso di funzionare il telefono, dopo due o tre interventi dell'assistenza il telefono continua a non funzionare. Prego notare che la cosa va avanti dal mese di luglio del 2003 ed ancora non intravedo la soluzione. Cosa posso fare? Cordiali saluti.
Aldo, da Bolzano
Aldo, da Bolzano
Risposta ADUC
non ci ha detto se e come questa cabina sia in garanzia. Cosi' come non ha detto quando l'ha acquistata. Quindi non siamo in grado di dirle nei particolari se ci sono gli estremi per un intervento in garanzia. Se cosi' fosse, genericamente le diciamo che potrebbe chiedere la sostituzione o il risarcimento di quanto pagato. Le consigliamo, pero', se nel caso, di farlo avvalendosi della garanzia di due anni del venditore sui vizi di origine. A questo link una scheda pratica che le servira' per comprendere i suoi diritti e doveri in materia: clicca qui
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