Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 ottobre 2004
Cara Aduc, vorrei un consiglio. Sono andata in Ospedale per prendere di persona un appuntamento per una visita specialistica, in quanto al n° di tel. non rispondevano. In ospedale ho incontrato un medico che mi ha detto che potevo essere visitata al momento. Cosi' ho fatto. Mi ha dato delle cure e mi ha messo in lista di attesa per un intervento chirurgico. Al termine della visita il dottore mi ha chiesto Euro 150 dicendomi che se volevo la ricevuta me l'avrebbe data a fine anno. Io tra dolori e visita dolorosa sono rimasta di stucco ed ho pagato e sono andata via senza ricevuta. Ora vorrei sapere:
- poteva il medico fare questo visto che ero in ospedale e non mi e' stato detto prima che avrei dovuto pagare?
- posso recuperare i miei soldi e se si come?
- se non posso recuperare i soldi posso comunque recuperare la ricevuta? Come?
In attesa di un Vs. cortese e celere riscontro, colgo l'occasione per porgere distinti saluti.
Laura, da Olbia
- poteva il medico fare questo visto che ero in ospedale e non mi e' stato detto prima che avrei dovuto pagare?
- posso recuperare i miei soldi e se si come?
- se non posso recuperare i soldi posso comunque recuperare la ricevuta? Come?
In attesa di un Vs. cortese e celere riscontro, colgo l'occasione per porgere distinti saluti.
Laura, da Olbia
Risposta ADUC
e' una cosa davvero anomala; consigliamo di rivolgersi al Difensore Civico Regionale per ottenere una risposta suo tramite. Infatti, l'intervento puo' anche essere a pagamento: ma il problema e' che non era questa la sua intenzione e lei di fatto si e' trovata "adescata" fraintendendo la proposta.. il che e' tutt'altro che facile da dimostrarsi. Si spera che il Difensore civico possa ottenere una risposta.
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