Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 ottobre 2004
SPETT. LE ADUC Vorrei sapere da Voi se possibile quanto dovrei pagare di mora o penale x decurtare il capitale rimasto del mutuo decennale di prima abitazione stipulato nel gennaio 2001 presso la CASSA DI RISPARMIO DI PARMA E PIACENZA facente parte del gruppo BANCA INTESA... Ho gia' chiamato la mia banca e mi hanno riferito che dovrei pagare una penale accreditata al tasso d'interesse corrente (circa il 4,8%); versando 10000 euro come mia volonta' dovrei pagarne 480 euro!!!!, mi sembra un po' eccessivo. Nostri amici circa 4 anni fa' hanno decurtato il loro mutuo in un altro istituto bancario (forse CREDITO ITALIANO) per una cifra pari a 20.000.000. di vecchie lire e hanno pagato solo 100.000 lire di mora. Ci possono essere tali differenze? C'e' una regola fissa per tutte le BANCHE o ognuuna fa' come piace e crede? Ho mandato una e-mail anche all'istituto centrale di CARIPARMA a PARMA circa 15 giorni fa' ma non mi hanno ancora risposto; forse non vogliono... Mi potete fornire informazioni precise in materia e/o indicazioni utili su come mi devo comportare? In attesa di una Vostra gentile risposta. GRAZIE. CORDIALI SALUTI.
Alberto
Alberto
Risposta ADUC
non siamo in grado di risponderle, perche' non esistono norme generali di riferimento, ma solo contratti. Crediamo che lei dovrebbe avere il suo, lo guardi e se ha qualche dubbio di interpretazione, ci ponga pure il quesito. Un ultimo consiglio: quando deve interloquire con qualcuno, come la banca a cui ha chiesto delucidazioni, se alle prime vie informali (tipo e-mail) vede che non reagiscono, non stia a perdere tempo e vi provveda subito con raccomadata A/R dando un tempo massimo per risponderle e minacciando in alternativa le vie legali.
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