Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 ottobre 2004
Cara ADUC, ho acquistato un lettore dvd il quale manifesta problemi che ne impediscono un buon funzionamento, ho perduto lo scontrino, ma possiedo l'imballo originale con l'etichetta del rivenditore dove sono indicati il punto vendita e la data di scarico della merce. Esiste un modo per far valere i miei diritti di garanzia nonostante lo smarrimento dello scontrino?
Antonio, da Reggio Emilia
Antonio, da Reggio Emilia
Risposta ADUC
il possesso dell'imballaggio vuol dire poco. Non ha proprio altri metodi di poter dimostrare che e' lei l'acquirente di quel dvd? Un amico che possa testimoniare per lei? Il pagamento non effettuato in contanti?
Se li ha, li faccia valere, altrimenti senta cosa le dice il commerciante, perche' non e' detto che trovera' un muro davanti a se'. E poi eventualmente ci chieda un ulteriore consiglio.
Se li ha, li faccia valere, altrimenti senta cosa le dice il commerciante, perche' non e' detto che trovera' un muro davanti a se'. E poi eventualmente ci chieda un ulteriore consiglio.
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